MS Connect
O agente de IA não tira folga, não tira férias e não tem décimo terceiro. Ele atende enquanto o seu vendedor está ocupado, monta o pré-pedido, gera o PDF e só então passa pro humano fechar.
MS Connect: 1 número, várias equipes
Em menos de dois minutos, a plataforma rodando na prática. Direto ao ponto, com o dado real da operação.
O problema
Sua empresa tem 5, 10, 20 números de WhatsApp diferentes. Um pra cada equipe, um pra cada vendedor. Cada número é um celular, uma conta de telefonia, um chip que se perde. Despesa que ninguém soma e que ninguém quer pagar.
O cliente manda mensagem e espera. O vendedor está no telefone, atendendo outro. Quando volta, o cliente já comprou em outro lugar. Você não sabe quem respondeu rápido, quem deixou esperando, quem fechou. Mensagem apagada some e você nem fica sabendo.
O pior vem depois: o vendedor sai da empresa e leva a carteira inteira no celular dele. O histórico do cliente ia junto, porque nunca foi da empresa.
Como resolvemos
O WhatsApp da empresa vira uma central única, com várias equipes no mesmo número e um agente de IA treinado com o conhecimento do seu negócio. Ele atende 24 horas, resolve o que sabe, monta pré-pedido e transfere pro humano quando precisa. Todo histórico fica na empresa, incluindo o que foi apagado.
Pré-venda com agente de IA
O cliente pede por descrição ou código de barras, o agente mostra os produtos com valor, vai somando os itens, monta o pré-pedido e gera o PDF. Só então passa pro vendedor, que cuida do desconto e do fechamento.
IA treinada com o seu conteúdo
Carregue o regulamento da campanha, a tabela de preço, o encarte em PDF. O agente responde com base no que é seu, e transfere pro humano quando não resolve.
O agente busca e entrega documento
Cliente pede boleto ou nota pelo WhatsApp, muito comum em devolução. O agente consulta o banco de dados, gera o PDF e envia. Sem alguém parar o que está fazendo.
Campanha dentro do WhatsApp
Tráfego pago caindo direto na conversa e disparo recorrente a cada X dias pra atrair lead. Tudo sincronizado no painel de fluxo.
1 número, várias equipes
Comercial, financeiro, recepção e depósito na mesma conta, com 10 ou 20 atendentes. Acabou pagar várias linhas, comprar aparelho e gerenciar chip.
Mensagem apagada não some
Apagou pelo atendente ou pelo cliente, continua no histórico da plataforma. E o contato é da empresa: o televendas sai, a carteira fica.
Áudio do cliente transcrito
Chegou áudio, vira texto na hora. Ninguém mais depende de um único atendente pra saber o que o cliente pediu.
Indicadores de produtividade
Tempo de resposta, conversas ativas, taxa de fechamento. Gerência vê em tempo real quem entrega e quem trava, por equipe e por atendente.
Atendimento multicanal
WhatsApp, Instagram e Messenger numa única caixa. Filas, distribuição automática e total controle do volume, interno e externo.
CRM com funil conversacional
Acompanhe cada lead da prospecção ao fechamento, em formato Kanban, com histórico unificado. Carteirização entre vendedores.
A interface real do MS Connect
Painel multicanal
WhatsApp + Instagram + Messenger numa só inbox, com várias equipes operando do mesmo número
01 / 06
1 → 10
equipes na mesma conta de WhatsApp
Acabou pagar várias linhas, vários celulares, várias contas. Tudo num número só
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