MS Connect
Centralize todo o WhatsApp da empresa em um número só. Várias equipes na mesma conta, atendimento humano + IA com transcrição de áudio, auditoria completa de cada mensagem e CRM com funil de vendas. Acabou pagar 10 linhas pra ter conversa organizada.
O problema
Sua empresa tem 5, 10, 20 números de WhatsApp diferentes — um pra cada equipe, um pra cada vendedor. Cada número é um celular, uma conta de telefonia, um chip que se perde. Despesa que ninguém soma e que ninguém quer pagar.
Você não sabe quem respondeu rápido, quem deixou cliente esperando, qual atendente fechou, qual ficou só ocupado. Mensagem é apagada e você nem fica sabendo. Áudio de cliente chega e ninguém transcreve — só o atendente sabe o que foi dito.
O atendimento interno entre equipes — comercial, financeiro, depósito, recepção — acontece em grupos infinitos do WhatsApp pessoal. Vendedor sai e leva os clientes. Cliente fala com 3 atendentes diferentes e conta a história 3 vezes.
Como resolvemos
MS Connect transforma o WhatsApp da sua empresa em uma central única — com várias equipes operando do mesmo número, IA atendendo 24/7 (até áudio transcrito), auditoria total das conversas e CRM com funil de vendas. Implantação personalizada e a robustez de uma plataforma já usada por +6.000 empresas.
1 número, várias equipes
Coloque 10 equipes (comercial, financeiro, recepção, depósito) na mesma conta WhatsApp Business. Acabou pagar várias linhas e gerenciar 10 celulares.
IA com transcrição de áudio
Agentes de IA 24/7 que qualificam leads, executam rotinas, transcrevem áudios automaticamente e direcionam pra pessoa certa via Agente Supervisor.
Auditoria total das mensagens
Veja toda mensagem trocada — inclusive as que o atendente apagou. Histórico completo, sem brechas, sem segredo no canal de atendimento.
Indicadores de produtividade
Tempo de resposta, conversas ativas, taxa de fechamento. Gerência vê em tempo real quem entrega e quem trava — por equipe e por atendente.
Atendimento multicanal
WhatsApp, Instagram e Messenger numa única caixa. Filas, distribuição automática e total controle do volume — interno e externo.
CRM com funil conversacional
Acompanhe cada lead da prospecção ao fechamento, em formato Kanban, com histórico unificado. Carteirização entre vendedores.
A interface real do MS Connect
Painel multicanal
WhatsApp + Instagram + Messenger numa só inbox, com várias equipes operando do mesmo número
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equipes na mesma conta de WhatsApp
Acabou pagar várias linhas, vários celulares, várias contas — tudo num número só
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